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关于大庆齐齐哈尔绥化等地区调研报告

自大庆市公信养老服务评估中心(以下简称中心)于2017年5月成立以来,从提高养老服务质量,培养专业的评估员队伍,为养老机构提供咨询服务入手,中心组建了一支由全国养老一线张进平、刘晓清、罗秀荃等在内的专家团队,服务指导黑龙江省的养老服务工作。我中心是第三方评估机构,所评估的结果具有法律效力。

前期我中心在大庆市、齐齐哈尔市、绥化等地区进行了调研,普遍存在以下几个问题:一、养老机构与民政部大检查基本要求相差悬殊,无专业指导机构专家团队进行指导。二、对老年人评估的意义、重要性及发展趋势认识不足。三、无评估室、无专业评估人员对入住老人进行评估。存在收费与服务不对等情况。四、养老机构风险控制能力差,无第三方机构出具的有效评估方案规避风险。

针对于以上出现的普遍问题,我中心给出下列解决方案:

一、我中心是黑龙江省第二家大庆市第一家养老服务评估中心,有国内一流专业的养老服务专家,他们为国家民政部制定有关养老服务政策及标准提供真实的数据,对养老服务的政策解读具有权威性。为迎接民政部对养老机构的大检查,我中心可提供专家团队支持。

二、民政部针对于养老服务的评估工作特别下发过文件,要求各地要重视评估工作,要求将评估工作常态化,根据民政部的精神要求,我中心自成立以来,与北京思德库、北京老年医学联盟咨询与培训中心签订了黑龙江省唯一一家合作协议。北京老年医学联盟咨询与培训中心是北京市卫计委与民政厅指定的唯一可以频发评估师培训证的机构。我中心已成功举办了黑龙江省第一届养老评估师培训班,除了理论学习与实操训练之外,讲述了养老评估的目的、意义、重要性及今后养老服务的发展方向,这些学员全部通过考试,并成为这中心签约评估师,成立了黑龙江省第一支评估员队伍。

三、协助养老机构建立自己的评估室,将养老机构存在的问题,在自已能力范围内解决的全部解决,不能解决的我们将进行咨询指导并派出专家团队进行验收。

四、我中心还将为养老机构所评估的项目出具第三方评估报告,规避养老机构存在的风险与纠纷,提升养老机构的服务质量与水平,同时为政府制定养老服务政策提供真实、有效的数据。

我中心下一步的重点工作是协助民政部门对养老机构的监督与检查的指导工作,继续加大认识养老评估宣传力度与调研工作,在全国范围内招收学员,培训出大量评估师,为养老机构进行打包式服务,并出台风险控制方案。

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